Protection des données
Dernière mise à jour : 24 juillet 2026
La présente page explique quelles données personnelles le site runmobilite.ch collecte, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).
Responsable du traitement
Runmobilite VSL
Téléphone : +41 78 350 76 96
E-mail : info@runmobilite.ch
Données collectées
La seule collecte de données du site se fait via le formulaire de demande de trajet, lorsque vous choisissez de nous l'envoyer :
- votre nom ;
- votre numéro de téléphone ;
- la date et l'heure souhaitées pour le trajet ;
- les lieux de départ et d'arrivée ;
- si vous les remplissez : votre adresse e-mail, ainsi que votre message libre (par exemple un besoin lié à un fauteuil roulant ou à un accompagnement).
Certaines de ces informations peuvent révéler des éléments relatifs à votre santé — un trajet vers un hôpital, la mention d'un fauteuil roulant. La loi les considère comme des données sensibles. Nous ne les demandons que dans la mesure nécessaire pour organiser le transport et ne les utilisons à aucune autre fin ; nous vous invitons à n'en écrire pas plus que ce qui nous est utile pour venir vous chercher dans de bonnes conditions.
Le formulaire enregistre aussi l'heure d'ouverture de la page ainsi qu'un identifiant technique calculé à partir de votre adresse IP, sous une forme irréversible qui ne permet pas de remonter jusqu'à vous. Ces deux éléments servent uniquement à écarter les envois automatisés et à limiter le nombre d'envois successifs.
Comme tout site internet, le nôtre laisse une trace technique dans les journaux d'accès de notre hébergeur : la date, la page consultée et votre adresse IP. Ces journaux sont conservés quelques jours et servent uniquement au bon fonctionnement et à la sécurité du site. Nous en consultons le décompte de fréquentation, sans jamais chercher à identifier un visiteur.
Le site n'utilise ni cookies, ni outil de mesure d'audience installé dans les pages, ni compte utilisateur, et ne charge aucune ressource depuis des serveurs tiers : votre visite ne transmet aucune donnée à qui que ce soit d'autre que notre hébergeur.
Finalité et utilisation
Ces données servent uniquement à vous recontacter et à organiser le trajet demandé : établir une estimation, convenir de l'heure et du lieu de prise en charge. Elles ne sont ni revendues, ni utilisées à des fins publicitaires.
Elles ne sont transmises à personne, à deux exceptions près, et uniquement si votre situation l'exige : notre hébergeur, qui héberge techniquement le site et la messagerie, et — lorsque le trajet fait l'objet d'une prise en charge — votre assurance ou l'organisme payeur, pour les seules informations nécessaires à la facturation.
Transmission et hébergement
Votre demande nous parvient par e-mail, transmis au travers d'une liaison chiffrée (TLS) vers notre boîte professionnelle ; une copie est conservée sur le serveur du site, dans un emplacement qui n'est pas accessible depuis internet. Le site et la messagerie sont hébergés par Infomaniak Network SA, à Genève : vos données restent en Suisse.
Durée de conservation
Les demandes qui ne donnent pas lieu à un trajet sont supprimées dans les douze mois. Lorsqu'un trajet a eu lieu, les pièces liées à la facturation sont conservées dix ans, comme l'impose la législation comptable suisse, puis supprimées.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l'accès aux données que nous détenons sur vous, leur rectification ou leur suppression. Il suffit de nous écrire à info@runmobilite.ch ou de nous appeler au +41 78 350 76 96.
Mentions légales
Site édité par Runmobilite VSL.
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